在此提醒各位在「Hermiya 好東西」購物過程中遇到問題的善男信女們，享受購物的過程，詳閱以下說明事項，
可以更瞭解我們的購物流程，以便對我們的購物流程及出貨方式有更清楚的認識喔！

購物方式

Hermiya 好東西 提供方便快速的購物方式，加入會員即可直接購物請詳細填寫您的聯絡資訊並綁定您的帳號，方便查詢訂單喔！
完整的購物流程如下：選購商品＞購物車＞訂單結帳＞填寫資料＞送出訂單
如果沒有此購物流程那就表示系統有問題，或著是到了假的 Hermiya 好東西 網站。到時候請立即聯絡客服專員，我們會盡快替您處理。

付款方式

為了讓善男信女們更方便付款，我們提供了多種付款方式，方便各位繳費。

  1. 線上刷卡

  2. 線上ATM（此功能需要有電腦連接ATM讀卡機喔）

  3. 實體ATM轉帳（可到實體ATM轉帳，並請於3日內付款）

  4. 超商代碼繳費（請於7日內付款）

  5. 貨到付款

運費說明

除了海外地區外，全館購物滿399元就免運喔！

  1. 宅配到府（馬祖除外）：75元

  2. 7-11超商取貨：75元（使用「7-11超商取貨」時，超商將核對身分證件，請務必填寫「真實姓名」，以免到店後因身分核對不符導致退件）

  3. 貨到付款（馬祖除外）：90元

  4. 馬祖地區（郵寄）：90元

  5. 港澳與其他地區：會依照中華郵政國際包裹、順豐速運的計價方式報價。

運送方式&出貨天數

  1. 例假日與國定假日無法進行出貨手續，請您特別留意。

  2. 平日（週一～週五）收到您款項的隔天（貨到付款則是收到訂單的隔天），確認您的資料無誤將立即安排出貨。

  3. 特別叮嚀!!訂單送出後，若有修改收件資料或是指定到貨時段的需求，請直接與我們聯絡將盡速為您處理。

  4. 宅配出貨當天、超商取貨到店時，都會發送簡訊及email通知喔！

  5. 若遇到以下狀況出貨將順延 1.收件人資料填寫不完整或更改地址或收貨人無法收貨。 2.遇颱風地震等天災、公共工程、節慶活動管制路或遇系統設備維護、倉儲調整盤點等情況。

發票開立

您可以選擇以下3種方式取得您的發票：

  1. 電子發票：電子發票會存入我們的會員載具，系統會在您付款後12小時內自動開立，並直接寄送至您的email信箱（開獎後會自動為您兌獎，如您中獎，會將發票印出、並以掛號寄送給您）

  2. 捐贈：若選擇捐贈，系統會自動將您的發票捐至「流浪動物之家基金會」。

  3. 紙本發票：若您選擇紙本發票，我們會隨貨寄出（發票寄送地址與收件地址相同）。

若您有開立統編報帳的需求，請務必於結帳時輸入統一編號和發票抬頭
若您有其他疑問，歡迎點選網站右上角的「聯絡我們」傳送訊息，或撥打我們的客服專線（02-2258-6033），我們將盡快為您解答。

會員等級

  • 「普卡」 - 會員購物可享「9折」折扣。

  • 「銀卡」 - 會員購物可享「85折」折扣。

  • 「金卡」 - 會員購物可享「8折」折扣。

  • 「企業會員」 - 會視簽訂合約折扣則有不同設定。